Bij BlokkenWinkel willen we dat je tevreden bent met je aankoop. Toch van gedachten veranderd? Dan kun je je bestelling binnen 14 dagen na ontvangst aanmelden voor retour.

Retour aanmelden
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact met ons op via de contactgegevens op onze website. Na je melding heb je vervolgens 14 dagen om het product terug te sturen.

Voorwaarden voor retourneren
Behandel het product tijdens de bedenktijd zorgvuldig. Je mag het product bekijken en beoordelen zoals je dat ook in een winkel zou kunnen doen. Wanneer een product verder is gebruikt dan nodig om het te beoordelen en daardoor in waarde is verminderd, kunnen we deze waardevermindering in rekening brengen.

Tweedehands LEGO
Voor tweedehands sets geldt hetzelfde wettelijke herroepingsrecht. We vragen je de set, onderdelen, instructies en eventuele meegeleverde verpakking zorgvuldig te behandelen en compleet terug te sturen.

Retourkosten
De kosten voor het terugsturen zijn voor rekening van de klant, tenzij het product verkeerd geleverd, beschadigd of gebrekkig is ontvangen.

Terugbetaling
Na een geldige herroeping betalen we het aankoopbedrag en de oorspronkelijke standaard verzendkosten terug. We mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of totdat je aantoont dat je het hebt teruggestuurd. Terugbetaling vindt uiterlijk binnen 14 dagen na de herroepingsmelding plaats via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald, tenzij anders afgesproken.

Beschadigd of verkeerd product ontvangen?
Neem zo snel mogelijk contact met ons op. We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Retouradres
Na het aanmelden van je retour ontvang je de benodigde retourinstructies en het retouradres.